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Paguei e não abriu
Manda /verificar para a Dona Beth. Pix confirma na hora; cartão pode levar alguns minutos.
Meus grupos e meu plano
Manda /minhaconta: mostra até quando o seu plano vale e gera links novos dos grupos de Cartola e de Tips.
Quero meu dinheiro de volta
Manda /reembolso em até 7 dias do pagamento. O valor volta sozinho, pelo mesmo meio, e o acesso encerra junto.
Fala com a gente
ou escreve para comercial@donabethia.com.br
Respondemos em até 1 dia útil.
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Dúvidas frequentes
Paguei e o acesso não abriu
Manda /verificar. Se pagou pelo link que a Dona Beth te mandou, ela confere na Asaas e abre na hora. Se pagou por outro caminho, chama a gente com o comprovante.
O link do grupo expirou
Os links valem 7 dias e são só seus. Manda /minhaconta que ela gera outro.
O cartão foi recusado
A recusa vem do banco ou da operadora. Tenta de novo, usa outro cartão, ou paga no Pix, que confirma na hora.
Quero reembolso
Em até 7 dias do pagamento, /reembolso devolve sozinho, pelo mesmo meio. Depois dos 7 dias não há reembolso: o plano é de 12 meses, pago uma vez.
O plano renova sozinho?
Não. Você paga uma vez e tem 1 ano de acesso. Perto do fim, a Dona Beth avisa, e você decide se compra de novo.
Quero meus dados, ou apagar minha conta
Escreve para comercial@donabethia.com.br. Respondemos em até 15 dias, como diz a Política de Privacidade.
Seus dados
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